FAQ
Je viens de recevoir ma carte, que dois-je faire ?
Pour des raisons de sécurité, votre carte bancaire est inactive au moment de la livraison. Une fois reçue, connectez-vous à votre appli nabD pour procéder à son activation.
- Connectez-vous à votre appli nabD
- Cliquez sur la vue « Carte » en haut de l’écran d’accueil puis cliquez sur « Activez votre carte »
- Accusez réception de votre carte puis cliquez sur « valider »
Comment recevoir mon code PIN ?
Dans les 48h qui suivent l’activation de votre carte, vous recevrez un SMS vous indiquant comment recevoir votre code PIN :
- Envoyez le code reçu par SMS au numéro 07 73 33 33 30
- Votre code PIN vous sera envoyé par SMS.
Comment déposer des chèques et espèces ?
Vous pouvez déposer vos chèques et espèces gratuitement* sur les espaces libre-service de Saham Bank. Retrouvez la géolocalisation des ELS sur votre appli nabD (depuis l’accueil, cliquez sur
« Autres » puis sur « Guichet Libre Service »).
*hors frais de timbre
Où est-ce que je peux effectuer des retraits par carte ?
Vous pouvez effectuer vos retraits par carte gratuitement au niveau des guichets automatiques et Espaces Libre-Service de Saham Bank, comme vous pouvez effectuer des retraits par carte au
niveau des guichets des banques confrères moyennant des frais (6.60 DHS TTC/par retrait).
Comment effectuer des paiements en ligne en devises ?
Pour effectuer des paiements en ligne en devises, il faut tout d’abord activer votre dotation E-commerce.
Connectez-vous à l’appli nabD, RDV sur la Vue Carte, cliquez sur le bouton « Dotation » et choisissez le type de dotation que vous souhaitez activer : E-commerce ou Voyage Personnel.
Vous ne serez pas débité au moment de la réservation, mais au moment de l’achat effectif, et du montant correspondant à votre achat. L’activation de la dotation est instantanée. Le délai de traitement ne dépasse pas 30 minutes.
